Các công ty đang đổ hàng triệu USD vào quá trình phát triển các ứng dụng, dịch vụ và phần mềm giúp họ chuẩn bị cho một thế giới mà khách hàng không còn duyệt web nữa, thay vào đó dựa vào ChatGPT, Perplexity và các chatbot trí tuệ nhân tạo khác để tìm kiếm thông tin.